3tToner

Общи условия

Съдържание

Дефиниции

В тези общи условия:

  • ‘3tTONER’ и ‘ние’ означава 3Т Съплайс ООД, регистрирано в Република България, с ЕИК: 131292639, със седалище и адрес на управление гр. София 1839, бул. Ботевградско шосе 316.
  • ‘Потребител’, ‘Клиент’ и ‘Вие’ означава всяко физическо и юридическо лице, което посещава уебстраницата.
  • ‘Потребителско име’ се използва за уникална поредица от символи, чрез които потребителят се идентифицира и влиза в уебсайта.
  • ‘Парола’ означава комбинация от букви, цифри и знаци, която заедно с потребителското име служи за достъп на потребителя до пълното съдържание на уебсайта и до личния му потребителски профил.
  • ‘Дата на изпращане’ означава датата, на която потребителската пратка напуска нашия склад и се предава на куриер.
  • ‘Интернет страница’, ‘Уебстраница’ и ‘Уебсайт’ означават една или повече страници, публикувани под домейна www.3ttoner.com, както и под всички под-домейни на този.
  • ‘Потребителски профил’ е база данни, съдържаща информация за регистрирания потребител, предоставена в процеса на регистрация.
  • ‘Сървър’ е запаметяващо устройство или система от свързани устройства, на което или на някое от които е инсталиран системен софтуер за изпълняване на задачи във връзка със съхраняване, обработка, приемане или предаване на информация.
  • ‘Доставчици’ са трети фирми, с които 3tTONER има установени споразумения за придобиване на стоки и услуги, с цел предоставянето им на клиенти на 3tTONER.
  • ‘Промо Код’ означава документ, издаден от 3tTONER, който дава на собственика му право на отстъпка при закупуване на продукти от уебсайта.

Предмет на договора

Отношенията между 3tTONER и потребителите на уебстраницата са договорени според тези условия. С отбелязване в поле ‘Приемам условията на 3tTONER’ клиентът извършва електронно изявление, с което декларира, че е запознат и приема настоящите условия.

Регистрация

Уебстраницата е достъпна за всеки, като специфична информация за продуктите е достъпна само за регистрирани клиенти. Регистрацията в уебсайта ви предоставя ексклузивен и неограничен достъп до пълното му съдържание, информация за всички промоции и продукти и ви дава възможност да пазарувате на специални цени.

Личните данни, които предоставяте при регистрация в www.3ttoner.com ще се използват и третират стриктно според политиката за конфиденциалност, изложена в т.12 от настоящите условия.

Потребителското име и паролата, които използвате за достъп в сайта, са лични и не трябва да се преотстъпват на трети лица. При опасение, че трето лице използва потребителското ви име и парола, вие трябва да се свържете с нас. Вие сте отговорни за всички поръчки и плащания, направени от вашият профил в уебсайта. Ваша отговорност е да пазите паролата си на сигурно място. Препоръчваме ви да не я казвате на никого.

Ако сте забравили вашата парола, кликнете на линка ‘Забравена парола’ и ние ще ви изпратим инструкции как да я промените.

Ние се стараем достъпът до сайта да е непрекъснат, но е възможно по всяко време по независещи от нас причини той да бъде ограничен или спрян.

Поръчки

  • 1. Начин на поръчване: Всички поръчки се изпращат посредством уебсайта.
  • 2. Приемане на поръчки: След финализиране на вашата поръчка, ние ще ви изпратим имейл за потвърждение на електронната ви поща, предоставена при регистрация. Поръчката ви ще бъде приета само при условие, че адреса за доставка е на територията на Република България, стоката е налична и плащането е потвърдено от нашата банка.
  • 3. Отказване на поръчка: Ако желаете, можете да откажете вече поръчан(и) продукт(и), като се свържете с нас по електронна поща на имейл sales@3ttoner.com. Моля, имайте предвид, че откази от поръчки по телефона не се приемат. Поръчка може да бъде отказана преди статусът ú да е променен на ‘Изпратена’. След този момент поръчката не може да бъде отказана. Отказани поръчки не могат да се възобновят и трябва да бъдат направени отново.
  • 4. Край на кампаниите: Всяка промоционална кампания е активна до 23:59 на обявената дата. Това означава, че и продуктите, които предлагаме във всяка промоция, ще бъдат предлагани до обозначения край на кампанията.

Всички поръчки са предмет на потвърждение и наличност. В случай, че всички поръчани от вас стоки не са в наличност, ние ще ви уведомим във възможно най-кратък срок и поръчката ще бъде анулирана, a пълната стойност платена за поръчката ще ви бъде възстановена. В случай, че само част от стоките в дадена поръчка не са в наличност, тази поръчка остава валидна за наличните стоки и съответната цена за доставка. При вече извършено плащане, стойността на премахнатите от поръчката стоки ще бъде възстановена. Ние ще ви уведомим чрез имейл за всяка промяна в поръчката ви.

Ние се стремим да ви доставим богата и актуална информация за продуктите, които ви предлагаме в уебсайта. С оглед на това имаме право да правим промени по предоставената за всеки продукт информация без предварително известие. Ние също се стараем да ви предоставим възможно най-точни снимки на продуктите. Въпреки това, в отделни случаи може да се наблюдават леки несъответствия в цветовете на стоките.

Цени и плащане

  • 1. Валута: Всички цени в уебсайта са в български лева, с включен ДДС. Указаните цени не включват доставка.
  • 2. Цена: Когато се регистрирате в сайта и влезете чрез вашата персонална парола, виждате цените, които са специално към вас. За потребителите без регистрация са достъпни единствено крайните клиентски цени.
  • 3. Промяна на цените: Ние си запазваме правото да променяме обявените цени. При всички случаи цената, обявена в момента на поръчката, е цената, която се очаква да заплатите.
  • 4. Начин на плащане: Ние приемаме следните начини за плащане: банков превод, наложен платеж, разплащания с дебитни и кредитни карти, както и пазаруване на кредит. При всички случай на авансово плащане, 3tTONER не съхранява информация за вашата сметка. Тези транзакции се извършват изцяло на сървърите на нашите партньори.

Доставки

  • 1. Цена за доставка: Цената за доставка на вашата поръчка е съгласно ценовата политика на Интерлогистика. Доставката на 3tTONER касети е безплатна.
  • 2. Срокове на изпращане на поръчани стоки: Сроковете за изпращане на всяка поръчка е от 24 часа до 7 дни. В случай, че има забавяне на поръчката, ще ви уведомим чрез електронна поща.
  • 3. Адрес за доставка: Всички поръчки ще бъдат доставени до посочения от вас адрес. Предоставянето на пълен и точен адрес на доставка е отговорност на клиента. Ние не можем да променяме адреса за доставка след като статусът на поръчката бъде променен на ‘Изпратена’.
  • 4. Проследяване на поръчката: След изпращане на поръчката от нашите складове ще ви изпратим имейл с потвърждение. Поръчки направени след 16:00 часа ще бъдат изпращани на следващият работен ден. Пратките пристигат според графикът за обслужване на населените места на Интерлогистиката.
  • 5. Собственост на поръчаната стока: Вие получавате правото на собственост върху поръчаната стока след като сте я получили и след като плащането е получено от 3tTONER.
  • 6. Неполучена поръчка: В случаите, в които вие не сте намерен на адреса за доставка, куриерът ще ви остави съобщение и ще опита да достави пратката отново на следващия работен ден. В случаите, в които не сте налице и на следващия ден, ще ви бъде оставено съобщение, указващо местоположението на куриерското депо, където пратката ще бъде съхранявана за 5 работни дни. Ако клиентът не вземе пратката си от офиса на куриера в 5-дневен срок, поръчката ще бъде върната в складовете на 3tTONER. В случаите, когато поръчката е изпратена и неполучена в период от 5 дни, клиентът трябва да се свърже с 3tTONER за допълнително изясняване на случая.

Рекламации и връщане на поръчка

  • 1. Право за отказване на поръчка: Вие имате право да отмените и върнете вашата поръчка в срок до 7 работни дни от датата на получаване само в случаите, когато е налице несъответствие между поръчана и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката. Ние ще ви възстановим пълния размер на заплатената сумата ако са спазени следните условия и процедури:
    • 1.1 Условия за връщане на поръчка: За да получите обратно сумата, платена за поръчката, трябва да върнете стоката/стоките в 7 дневен срок и в същото състояние, в което са получени. Това означава, че стоката трябва да бъде неупотребявана, незамърсена и в оригиналната опаковка с всички етикети и стикери, включително с всички придружаващи стоката упътвания за ползване, гаранционни карти, вложки за безопасно транспортиране и т.н. Ние имаме правото да намалим или откажем връщане на сумата ако горепосочените условия не са спазени.
    • 1.2 Процедура за връщане на поръчка: При връщане на поръчка клиентът трябва да изпрати заедно със стоките формуляра за върната поръчка, който е приложен при доставката. Ако изпратите пратка без формуляр за върната поръчка, ние може да не установим кой е подателят и това може да доведе до забавяне на обратното плащане.
    • 1.3 Трябва да проверите съдържанието на пакета за несъответствия на стоката със заявката, когато получавате пратката.
    • 1.4 При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера, който трябва да Ви състави протокол за увредена пратка.
  • 2. Обратно изпращане на пратки: За сигурно транспортиране на пратките обратно към нас препоръчваме използването на куриери или друг начин, който предлага доказателство с обратна разписка. В случай, че върнете стока, но парите ви не бъдат възстановени, то ние не сме получили стоката обратно в нашите складове. В тези случаи ние ще проведем задълбочена проверка, която може да отнеме до 10 работни дни. Възстановяване на заплатената сума може да се нареди след изтичане на този период. 3tTONER не поема отговорност в случаите, в които стоки са изпратени на грешен адрес или не са получени от нас по други причини. По тази причина препоръчваме стоките да бъдат връщани чрез куриер. По желание, клиентът може да застрахова стоката, която връща.
  • 3. Застраховка на пратки: Клиентът носи отговорност за избора на най-подходящ начин на изпращане на стоките обратно до нас, както и за застраховането им. 3tTONER не носи отговорност в случаите на форсмажорни обстоятелства като стачки, протести, тероризъм и природни бедствия.
  • Разходите по връщане на стоката са за сметка на клиента с изключение на случаите, когато получената стока е грешна или повредена.

Промо кодове

За да използвате Промо код, в първия етап от поръчката трябва да го въведете в указаното поле. В една поръчка може да се използва само един Промо код.

За някои кодове ще има условие за минимална стойност на поръчката преди начисляване на цена за доставка. Ако искате да се възползвате от пълната стойност на кода, стойността на поръчката трябва да е по-голяма или равна на посочената стойност. Ако ваучерите се използват за заплащане на стока/и с по-ниска стойност от стойността на кода, остатъкът няма да ви бъде върнат.

Тези Промо кодове са собственост на получателя и не могат да бъдат трансферирани на трети лица, нямат парична стойност и при никакви обстоятелства не могат да бъдат заменяни за пари. Използването на Промо код е ограничено до заплащане на стоки и не важи за цената за доставката им. Промо кодовете не могат да бъдат разделяни на такива с по-малка стойност.

Промо кодът важи до 23:59 часа на датата, посочена в промоцията. При изтичане срока на валидност Промо кодът губи валидност и не може да бъде използван или заменян.

Ако клиент желае да върне поръчка, за която е платено с Промо код, сумата, представляваща промоционалната стойност, не може да бъде върната. Когато за плащане на поръчка, съдържаща повече от един продукт, е използван Промо код, стойността на Промо кода се разпределя пропорционално за всеки продукт. При връщане на продукт в този случай, стойността на сумата за възстановяване е пропорционално намалена по същия принцип.

Непреодолими сили

Когато неизпълнението на тези условия се дължи на възникването на форсмажорни обстоятелства (непредвидено или непредотвратимо събитие от извънреден характер, като природно бедствие, стачки, саботаж, бунтове, граждански вълнения, състояние на война, ембарго и др.), отговорностите на 3tTONER спират до преминаването на тази непреодолима сила. Ние ще се свържем с вас до 30 дни след отминаването на непреодолимата сила, за да обсъдим евентуални промени по доставка, плащане, приемане на рекламация и други.

Данни за контакт

Можете да се свържете с нас по всяко време, на имейл sales@3ttoner.com или на телефон 070018408 между 8:30 и 17:30 всеки ден с изключение на почивни дни и национални празници. За най-ефективна комуникация ви препоръчваме да контактувате с нас чрез електронна поща, като гарантираме отговор на всяко писмо до 24 часа от изпращането му.

Ние ще комуникираме с вас на адреса на електронната поща, предоставен от вас при регистрация. При промяна на този адрес е важно да ни уведомите.

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите: 

Име на търговеца: 3Т Съплайс ООД

ЕИК: 131292639

Адрес за кореспонденция: 1839 гр. София, бул. Ботевградско шосе 316


Политика за личните данни

3tTONER събира и обработва личните ви данни, спазвайки всички законови норми на Българското и Европейското законодателство. 3tTONER е регистриран администратор на лични данни в Комисията за защита на личните данни.

Приемайки тези условия, вие декларирате, че ни предоставяте вашите лични данни доброволно и сте съгласни с нашата политика за лични данни.

Личните данни, които събираме и обработваме, са предоставените от вас данни и автоматично генерирана информация за вашето посещение в уебсайта и поръчките ви. Личните ви данни, предоставени от вас, могат да бъдат променени от вас по всяко време в нашия уебсайт.

Ние ще използваме вашите лични данни само за следните цели: обработване на поръчки и всички свързани с тях операции; изпращане на електронни бюлетини за настоящи и бъдещи промоции; вътрешно-фирмени статистически цели; подобряване на уебсайта, предложения за обслужването ни.

Имате право да поискате от нас да изтрием и заличим вашите лични данни. Това обаче би довело до прекратяване на вашата регистрация в уебсайта и би направило невъзможно разглеждане на пълното му съдържание и пазаруването.

3tTONER взима абсолютно всички възможни мерки да осигури сигурността на сървъра, на който се пазят вашите лични данни.

Бюлетини

Вие можете да изберете дали да получавате електронни бюлетини от 3tTONER, тяхната честота и тема. Ще ви изпращаме бюлетини само след вашето съгласие или в случаите, в които информацията е свързана с ваша поръчка.

Във всеки имейл, който ви изпращаме, има указания как да преустановите получаването им. Това обаче би ограничило възможността да получавате информация за специални предложения и промоции в бъдеще. Гарантираме, че ще предоставяме вашите данни на специално подбрани трети лица само и единствено след вашето изрично съгласие.

Интелектуална собственост

3tTONER е регистрирана търговска марка марка в Патентно Ведомство на Република България.

Цялото съдържание на уебсайта, което включва графичен дизайн, текст, програмен код и снимков материал е собственост на 3tTONER. Всички права са запазени. Никаква част от това съдържание не може да се копира, публикува, използва и разпространява без писменото съгласие на 3tTONER.

Имате право да разглеждате съдържанието на компютърен екран, да го запазвате на вашия твърд диск (с изключение на сървър или друго запомнящо устройство, което е свързано в мрежа с други компютри), да отпечатвате едно копие за ваша лична, некомерсиална употреба, но само при условие, че запазвате в цялост информацията за собственост на съдържанието.

Нямате право да размножавате, променяте, копирате и разпространявате с комерсиална цел каквато и да е част от съдържанието на уебсайта без писменото разрешение на 3Т Съплайс ООД.

Уебсайтът може да съдържа линкове към сайтове на трети страни. 3Т Съплайс ООД е собственик и отговаря само и единствено за информацията, публикувана на www.3ttoner.com.

Общи условия

3tTONER си запазва правото да променя тези Условия. Актуалните условия в момента, в който е направена поръчка от потребител, са договорените условия за конкретната поръчка. Ние съхраняваме копие от всички промени на тези Условия и датите на всяка промяна и ви препоръчваме да отпечатате копие от тези условия в момента на поръчката.

В случай, че части или цели разпоредби на настоящия договор бъдат признати за противоречащи на императивни норми, за нищожни или по каквато и да било причина неприложими, то тази разпоредба ще бъде считана за самостоятелна спрямо останалите разпоредби и няма да засегне действието и приложимостта на която и да било от останалите разпоредби.

Всички спорове между страните във връзка с изпълнението и/или тълкуването на настоящите условия следва да се решават чрез преговори между тях в дух на сътрудничество и добра воля, а ако преговорите се окажат безрезултатни – по съдебен ред, според действащото законодателство в Република България.

Гаранции

Ние гарантираме, че стоките, които поръчвате и получавате, ще бъдат без дефекти, при условие, че са спазени инструкциите за употреба. Повечето стоки са с гаранция от производителя. Информация за наличието на гаранция е предоставена в уебсайта. При евентуални констатирани дефекти по време на гаранционният период клиентът трябва да се свърже с нас, а ние ще организираме ремонт, замяна на продукта или връщане на платената сума според условията в гаранционната карта, придружаваща стоката.

Абонамент

Желаете ли да се абонирате за нашия бюлетин?

Поръчка

Продължете като
Продължи с пазаруването

Контакти

0700 18408

Национален телефон за поръчки

Регистрация

  • Общите условия

Вход

Забравена парола

  • IBAN: BG51 UNCR 7000 1501 7295 81
  • BIC: UNCRBGSF - УниКредит Булбанк АД